Контакты
Адрес
23 июня 2023, 09:59
Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) Сергей Чирков 22 июня 2023 года подписали два соглашения об информационном взаимодействии в целях выполнения задач и реализации функций, возложенных на СФР и Службу финансового уполномоченного законодательством Российской Федерации.
Так, первое соглашение предполагает обмен информацией, документами и иными сведениями в рамках рассмотрения финансовым уполномоченным обращений потребителей финансовых услуг. Это необходимо финансовому уполномоченному в том числе для реализации им новой компетенции по рассмотрению обращений о незаконных переводах пенсионных накоплений граждан из СФР в НПФ или одного НПФ в другой НПФ. Обмен сведениями осуществляется в электронном виде через личный кабинет СФР на официальном сайте финансового уполномоченного.
Второе соглашение предполагает обмен позициями по сложным вопросам правоприменения в целях совершенствования правоприменительной практики, а также информирование друг друга о выявленных недобросовестных практиках негосударственных пенсионных фондов в сфере обязательного пенсионного страхования и иных финансовых организаций, если это связано с деятельностью сторон. Предусмотрено также информирование СФР о выявляемых Службой финансового уполномоченного в ходе рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг в отношении кредитных организаций фактах неверного указания в платежных документах кодов социальных выплат, осуществляемых СФР, с приложением копий (скан-копий) подтверждающих документов.
«Реализация соглашений поможет сделать наше взаимодействие, которое уже сейчас находится на очень высоком уровне, более эффективным, более надежным, усовершенствует сам процесс и повысит качество работы с обращениями граждан. Обмен информацией позволит финансовому уполномоченному оперативно рассматривать обращения граждан по проблемам, которые у них возникают с банками или негосударственными пенсионными фондами в отношении тех средств социальных выплат, которые они получают от государства», - отметил Юрий Воронин.
«Понимая исключительную важность работы, которую проводит финансовый уполномоченный, мы нацелены на полномасштабное и содержательное сотрудничество. Информационный обмен поможет нам оптимизировать взаимодействие и помочь людям в непростых ситуациях», – заявил на церемонии подписания соглашения Сергей Чирков.
