Видеозапись онлайн конференции «Финансовый уполномоченный: досудебное урегулирование споров потребителей с микрофинансовыми организациями»

	Автономная некоммерческая организация «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного»
Организатор:
Дата:	28.02.2020
Спикеры:	Писаревский Евгений Леонидович, финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Никитина Светлана Васильевна, финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций

Скачать презентацию

 

1 января 2020 года вступил в силу новый порядок рассмотрения споров потребителей с микрофинансовыми организациями. C указанной даты до подачи иска к микрофинансовой организации потребитель должен обратиться к финансовому уполномоченному. Микрофинансовые организации, в свою очередь, обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным и участвовать в рассмотрении спора.

На онлайн конференции были рассмотрены, в том числе, следующие вопросы:

• порядок организации взаимодействия МФО с финансовым уполномоченным;
• права и обязанности финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным;
• споры, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным;
• изменения в работе МФО с претензиями потребителей с 01.01.2020;
• порядок рассмотрения споров финансовым уполномоченным;
• решения, принимаемые финансовым уполномоченным, порядок их исполнения и обжалования;
• порядок уплаты микрофинансовыми организациями взносов в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного.