Продолжая использовать Сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie, пользовательских данных (данных о местоположении; идентификатор устройства, с помощью которого был осуществлен доступ на Сайт; источник откуда Вы перешли на сайт; браузер, с помощью которого Вы осуществляли действия на Сайте; какие страницы Вы посещали во время нахождения на Сайте; IP-адрес, с которого Вы осуществляли доступ на Сайт; дата и время осуществления действий) в целях функционирования Сайта, предоставления Вам услуг, проведения ретаргетинга и статистических исследований. Если Вы не хотите, чтобы указанные данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте Сайт. Политика в отношении файлов cookie доступна на странице. Для ознакомления с полным текстом Политики в отношении файлов cookie, пожалуйста, посетите страницу

Видеозапись онлайн конференции «Финансовый уполномоченный: досудебное урегулирование споров потребителей с микрофинансовыми организациями»

Автономная некоммерческая организация «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного»
Организатор:
Дата: 28.02.2020
Спикеры: Писаревский Евгений Леонидович, финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций

Никитина Светлана Васильевна, финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций

Скачать презентацию

 

1 января 2020 года вступил в силу новый порядок рассмотрения споров потребителей с микрофинансовыми организациями. C указанной даты до подачи иска к микрофинансовой организации потребитель должен обратиться к финансовому уполномоченному. Микрофинансовые организации, в свою очередь, обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным и участвовать в рассмотрении спора.

На онлайн конференции были рассмотрены, в том числе, следующие вопросы:

  • порядок организации взаимодействия МФО с финансовым уполномоченным;
  • права и обязанности финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным;
  • споры, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным;
  • изменения в работе МФО с претензиями потребителей с 01.01.2020;
  • порядок рассмотрения споров финансовым уполномоченным;
  • решения, принимаемые финансовым уполномоченным, порядок их исполнения и обжалования;
  • порядок уплаты микрофинансовыми организациями взносов в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного.