Видеозапись онлайн конференции «Финансовый уполномоченный: досудебное урегулирование споров потребителей с микрофинансовыми организациями»
| Автономная некоммерческая организация «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» | |
| Организатор: | |
| Дата: | 28.02.2020 |
| Спикеры: | Писаревский Евгений Леонидович, финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций
Никитина Светлана Васильевна, финансовый уполномоченный в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций |
1 января 2020 года вступил в силу новый порядок рассмотрения споров потребителей с микрофинансовыми организациями. C указанной даты до подачи иска к микрофинансовой организации потребитель должен обратиться к финансовому уполномоченному. Микрофинансовые организации, в свою очередь, обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным и участвовать в рассмотрении спора.
На онлайн конференции были рассмотрены, в том числе, следующие вопросы:
- порядок организации взаимодействия МФО с финансовым уполномоченным;
- права и обязанности финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным;
- споры, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным;
- изменения в работе МФО с претензиями потребителей с 01.01.2020;
- порядок рассмотрения споров финансовым уполномоченным;
- решения, принимаемые финансовым уполномоченным, порядок их исполнения и обжалования;
- порядок уплаты микрофинансовыми организациями взносов в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного.