Для исходящих звонков, совершаемых сотрудниками Службы потребителям по составу документов в ранее поданном финансовому уполномоченному обращении, а также в ответ на вопросы потребителей при обращении в контактный центр Службы финансового уполномоченного по номеру 8-800-200-00-10
АНО «СОДФУ» сообщает о возможных перебоях в работе личных кабинетов финансовых организаций 22.03.2022 в связи с техническим сбоем в работе сервиса проверки усиленной квалифицированной подписи, предоставляемого ООО «КРИПТО-ПРО». От ООО «Крипто Про» получено информационное письмо о том, что «с 14-го марта 2022 года информационные ресурсы и сервисы ООО «КРИПТО-ПРО» и других удостоверяющих центров России подвергаются беспрецедентным кибератакам. В связи с этим 21 и 22 марта 2022 года наблюдаются технические перебои в доступности некоторых сервисов ООО «КРИПТО-ПРО», в частности, доступ к средствам обеспечения деятельности удостоверяющего центра и сервиса электронной подписи. Специалисты ООО «КРИПТО-ПРО» принимают все необходимые меры, направленные на локализацию данных кибератак и их устранение.» В связи со сложившейся ситуацией ООО «Крипто Про» не исключает возможности новых перебоев с подключением к своим сервисам.
