Об информировании потребителей финансовых услуг финансовыми организациями, взаимодействующими с финансовым уполномоченным
В соответствии со статьей 28 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» , финансовая организация обязана размещать в местах оказания финансовых услуг (местах приема заявлений об их оказании) и на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному, а также информацию:
— об официальном сайте финансового уполномоченного;
— о месте нахождения, почтовом адресе и номере телефона Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
В целях надлежащего информирования потребителей финансовых услуг Служба финансового уполномоченного рекомендует финансовым организациям использовать информационные материалы, размещенные в данном разделе сайта.
Страховые организации (СО)
- Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте страховой организации
- Постер А1 (СО)
- Плакат А4 (СО)
- Лифлет (СО)
- Видеоролик о финансовом уполномоченном СО (34 МБ)
- Универсальные информационные материалы
Микрофинансовые организации (МФО)
- Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте микрофинансовой организации
- Постер А1 (МФО)
- Плакат А4 (МФО)
- Лифлет (МФО)
- Видеоролик о финансовом уполномоченном МФО (9 МБ)
- Универсальные информационные материалы
Ломбарды
- Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте ломбарда
- Постер А1 (ломбарды)
- Плакат А4 (ломбарды)
- Лифлет (ломбарды)
- Видеоролик о финансовом уполномоченном (45 МБ)
- Универсальные информационные материалы
Кредитные потребительские кооперативы (КПК)
- Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитного потребительского кооператива
- Постер А1 (КПК)
- Плакат А4 (КПК)
- Лифлет (КПК)
- Видеоролик о финансовом уполномоченном (45 МБ)
- Универсальные информационные материалы
Негосударственные пенсионные фонды (НПФ)
- Информация, подлежащая размещению в местах оказания услуг и на официальном сайте негосударственного пенсионного фонда
- Постер А1 (НПФ)
- Плакат А4 (НПФ)
- Лифлет (НПФ)
- Видеоролик о финансовом уполномоченном (45 МБ)
- Универсальные информационные материалы