Продолжая использовать Сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie, пользовательских данных (данных о местоположении; идентификатор устройства, с помощью которого был осуществлен доступ на Сайт; источник откуда Вы перешли на сайт; браузер, с помощью которого Вы осуществляли действия на Сайте; какие страницы Вы посещали во время нахождения на Сайте; IP-адрес, с которого Вы осуществляли доступ на Сайт; дата и время осуществления действий) в целях функционирования Сайта, предоставления Вам услуг, проведения ретаргетинга и статистических исследований. Если Вы не хотите, чтобы указанные данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте Сайт. Политика в отношении файлов cookie доступна на странице. Для ознакомления с полным текстом Политики в отношении файлов cookie, пожалуйста, посетите страницу

В личном кабинете не отображаются документы, что делать?

Обновление информации в личном кабинете происходит в течение 15 минут после направления соответствующего уведомления по электронной почте либо в виде смс-сообщения, например, уведомления о прикреплении документов в личном кабинете и (или) о смене статуса обращения.

Если по истечении указанного времени после получения уведомления о направлении вам документа в блоке «История обращения» карточки обращения не отобразился соответствующий документ либо возникли проблемы при его скачивании, направьте на электронной адрес support@finombudsman.ru письмо с номером обращения, описанием проблемы и приложением полного снимка экрана (скриншота), отображающего получаемую ошибку и системное время ее возникновения.

 

Была ли статья Вам полезна?
нет