Контакты
Адрес
Начиная с 11.12.2023 действует новый порядок досудебного урегулирования споров потребителей финансовых услуг с негосударственными пенсионными фондами (НПФ), связанных с неправомерным переводом пенсионных накоплений. Данный порядок установлен Законом № 123-ФЗ, а его соблюдение является обязательным для потребителя.
Если НПФ отказывается удовлетворить ваше требование о возврате ваших средств пенсионных накоплений предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию в связи с незаключением вами договора об обязательном пенсионном страховании с этим НПФ по тому основанию, что заявление о переходе (досрочном переходе) из Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ранее – Пенсионный фонд России) в этот НПФ или из НПФ, являвшегося вашим предыдущим страховщиком, в этот НПФ и (или) договор об обязательном пенсионном страховании с этим НПФ подписаны не вами (застрахованным лицом) и не вашим уполномоченным представителем, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращение, содержащее требование о возврате средств пенсионных накоплений предыдущему страховщику, только в случае, если такое обращение направлено финансовому уполномоченному потребителем финансовых услуг до установления ему накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и (или) единовременной выплаты средств пенсионных накоплений.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно в отношении НПФ, включенных в реестр финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, и если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. В случае пропуска указанного срока, финансовый уполномоченный вправе восстановить срок подачи обращения. Для рассмотрения вопроса о восстановлении срока необходимо подать соответствующее заявление, в котором должны быть указаны причины пропуска указанного срока и к которому должны быть приложены документы, подтверждающие уважительность этих причин.
Обращаем ваше внимание, что требование о признании договора об обязательном пенсионном страховании незаключенным по иным основаниям или требование о признании договора об обязательном пенсионном страховании недействительным подлежат разрешению в судебном порядке, без предварительного обращения к финансовому уполномоченному
Скачать электронную брошюру «Урегулирование споров с НПФ финансовым уполномоченным»
Обращаем ваше внимание, что требования о компенсации морального вреда и о возмещении убытков в виде упущенной выгоды финансовым уполномоченным не рассматриваются. Такие требования подлежат рассмотрению судом.
Проверьте, подлежит ли ваш спор с НПФ рассмотрению финансовым уполномоченным, ответив на предложенные вопросы.
Как направить обращение финансовому уполномоченному?
Образцы обращений к финансовому уполномоченному
Особенности рассмотрения обращений по спорам с НПФ о неправомерном переводе пенсионных накоплений
ДА
НЕТ