Спор с кредитным потребительским кооперативом (КПК)

Обращаем ваше внимание, если ваш спор с кредитным потребительским кооперативом (КПК) относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен Законом № 123-ФЗ и является обязательным для потребителя.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно в отношении кредитных потребительских кооперативов (КПК), включенных в реестр финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг, содержащие требования имущественного характера, предъявленные ими к КПК, оказавшим им финансовые услуги. Иными словами, требование потребителя должно быть связано с взысканием с КПК денежных средств в пользу потребителя финансовых услуг.

Размер требований потребителя не должен превышать 500 000 рублей.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение потребителя финансовых услуг, если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет. В случае пропуска указанного срока, финансовый уполномоченный вправе восстановить срок подачи обращения. Для рассмотрения вопроса о восстановлении срока необходимо подать соответствующее заявление, в котором должны быть указаны причины пропуска указанного срока и к которому должны быть приложены документы, подтверждающие уважительность этих причин.

Восстановление срока подачи обращения

В качестве примеров споров с КПК, которые рассматривает финансовый уполномоченный, можно привести следующие:

- споры, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского займа

несогласие с размером (удержанием) платы за дополнительные услуги, предоставляемые КПК;
несогласие с размером и/или порядком внесения платежей заемщиком по договорам потребительского займа;
несогласие с размером неустойки (штрафа, пени), начисленной за ненадлежащее исполнение условий договора потребительского займа;

- споры, связанные с привлечением КПК денежных средств пайщиков

нарушение срока возврата денежных средств кредитным потребительским кооперативом;
несогласие с начисленными процентами по договору о передаче личных сбережений;
несогласие с необоснованным удержанием денежных средств кредитным потребительским кооперативом.

Скачать электронную брошюру «Урегулирование споров с КПК финансовым уполномоченным»

Обращаем ваше внимание, что требования о компенсации морального вреда и о возмещении убытков в виде упущенной выгоды финансовым уполномоченным не рассматриваются. Такие требования подлежат рассмотрению судом.

Проверьте, подлежит ли ваш спор с КПК рассмотрению финансовым уполномоченным, ответив на предложенные вопросы.

Видеоролик. Какие споры подлежат рассмотрению финансовым уполномоченным?

Была ли статья Вам полезна?

ДА

НЕТ

Вам также может быть интересно:

Как направить обращение финансовому уполномоченному?

Образцы обращений к финансовому уполномоченному

В отношении каких финансовых организаций потребитель направляет обращение финансовому уполномоченному?

Какие требования потребитель вправе заявлять в судебном порядке без обращения к финансовому уполномоченному?

Спор с кредитным потребительским кооперативом (КПК)

Вам также может быть интересно:

Отсканируйте QR-код