Контакты
Адрес
Финансовый уполномоченный рассматривает в досудебном порядке споры, возникшие между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, взаимодействующими с финансовым уполномоченным, к которым потребители имеют требования имущественного характера в размере не более 500 тысяч рублей (кроме споров по ОСАГО и споров с негосударственными пенсионными фондами (НПФ), которые рассматриваются финансовым уполномоченным независимо от размера (суммы) требований), если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Предположение о наличии мошеннических действий в отношении денежных средств на счете потребителя не исключает возможность обращения к финансовому уполномоченному с требованием в отношении финансовой организации.
При этом расследование и раскрытие преступлений, в том числе деяний, квалифицируемых как мошенничество, в силу статьи 151 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации относится к компетенции органов внутренних дел.
Какие споры рассматривает финансовый уполномоченный?
Спор с кредитной организацией (банком или небанковской кредитной организацией)
ДА
НЕТ