Контакты
Адрес
Если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного, суд на основании заявления потребителя взыскивает в пользу потребителя с финансовой организации штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного.
С требованием о взыскании с финансовой организации штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного необходимо обращаться в суд. Предварительно обращаться к финансовому уполномоченному с данным требованием не нужно, т.к. рассмотрение данных требований не относится к компетенции финансового уполномоченного. Потребитель вправе обратиться в районный суд общей юрисдикции или к мировому судье, в зависимости от цены иска, по месту нахождения финансовой организации (то есть ее головного офиса, либо филиала или представительства, если требование вытекает из деятельности такого филиала или представительства) либо по месту жительства (месту пребывания) потребителя, либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Право на обращение за штрафом возникает у потребителя с момента истечения срока для добровольного исполнения финансовой организацией решения финансового уполномоченного.
При обращении с данным требованием в суд помимо искового заявления потребителю необходимо приложить копию решения финансового уполномоченного и копию удостоверения (последнее - при наличии).
Порядок исполнения решения финансового уполномоченного
Порядок исполнения решения финансового уполномоченного после судебного разбирательства
Финансовая организация добровольно не исполняет решение, что делать?
ДА
НЕТ