Контакты
Адрес
Если решение финансового уполномоченного (полностью либо в части) не исполнено финансовой организацией в срок, указанный в решении, потребитель (его законный представитель либо третье лицо, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг и по обращению которого принято решение финансового уполномоченного) в течение 3-х месяцев с даты, когда решение должно быть исполнено, вправе обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением о выдаче удостоверения.
Обращаем ваше внимание, что с 29.12.2021 в заявлении на выдачу удостоверения заявителю необходимо указать способ получения удостоверения:
В случае пропуска указанного срока по уважительной причине финансовый уполномоченный на основании заявления потребителя финансовых услуг вправе восстановить этот срок.
Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого решение финансового уполномоченного приводится в исполнение в принудительном порядке в соответствии с законодательством.
Кроме того, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного, суд, на основании заявления потребителя, взыскивает в пользу потребителя с финансовой организации штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного.
Порядок исполнения решения финансового уполномоченного
Финансовая организация начала процесс обжалования решения финансового уполномоченного, что делать?
ДА
НЕТ