Контакты
Адрес
К заявлениям об исполнении обязательства (первоначальным заявлениям) относятся, например, заявление о востребовании исполнения по договору, заявление об одностороннем немотивированном отказе от договора и возврате внесенной платы, заявление об одностороннем изменении условий договора и возврате части внесенной платы, если оно предусмотрено законом или договором и не связано с нарушением договора другой стороной.
Обращаем ваше внимание, что заявление об исполнении обязательства (первоначальное заявление), поданное потребителем в рамках договорных отношений и не связанное с нарушением его права, не может рассматриваться в качестве заявления о восстановлении нарушенного права (претензии), поданного в соответствии со статьей 16 Закона № 123-ФЗ, по причине того, что на момент его подачи отсутствовали нарушение права потребителя финансовых услуг и спор с финансовой организацией.
Срок ответа финансовой организации на заявление об исполнении обязательства (первоначальное заявление) может быть указан в договоре с финансовой организацией, в иных документах, на основании которых заключен договор (например, в правилах страхования) либо срок может быть регламентирован на законодательном уровне, например, по заявлениям, связанным с порядком осуществления страхового возмещения в рамках договоров ОСАГО - Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
ДА
НЕТ