Продолжая использовать Сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie, пользовательских данных (данных о местоположении; идентификатор устройства, с помощью которого был осуществлен доступ на Сайт; источник откуда Вы перешли на сайт; браузер, с помощью которого Вы осуществляли действия на Сайте; какие страницы Вы посещали во время нахождения на Сайте; IP-адрес, с которого Вы осуществляли доступ на Сайт; дата и время осуществления действий) в целях функционирования Сайта, предоставления Вам услуг, проведения ретаргетинга и статистических исследований. Если Вы не хотите, чтобы указанные данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте Сайт. Политика в отношении файлов cookie доступна на странице. Для ознакомления с полным текстом Политики в отношении файлов cookie, пожалуйста, посетите страницу

Финансовая организация добровольно не исполняет решение, что делать?

Если решение финансового уполномоченного не исполнено финансовой организацией в срок, указанный в решении, потребитель (его законный представитель либо третье лицо, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг и по обращению которого принято решение финансового уполномоченного)  в течение 3-х месяцев с даты, когда решение должно быть исполнено, вправе обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением о выдаче удостоверения. В случае пропуска указанного срока по уважительной причине финансовый уполномоченный на основании заявления потребителя финансовых услуг вправе восстановить этот срок.

Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого решение финансового уполномоченного приводится в исполнение в принудительном порядке в соответствии с законодательством.

Кроме того, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного, суд, на основании заявления потребителя, взыскивает в пользу потребителя с финансовой организации штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного.

 

С требованием о взыскании с финансовой организации штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного необходимо обращаться в суд. Предварительно обращаться к финансовому уполномоченному с данным требованием не нужно, т.к. рассмотрение данных требований не относится к компетенции финансового уполномоченного.

 

Потребитель вправе обращаться в районный суд общей юрисдикции или к мировому судье, в зависимости от цены иска, по месту нахождения финансовой организации (то есть ее главного офиса, либо филиала или представительства, если требование вытекает из деятельности такого филиала или представительства) либо по месту жительства (месту пребывания) потребителя, либо по месту заключения или месту исполнения договора.

 

Право на обращение за штрафом возникает у потребителя с момента истечения сроков для добровольного исполнения финансовой организацией решения финансового уполномоченного.

 

Была ли статья Вам полезна?
нет