Кредитные организации
Предлагаем ознакомиться с информационными материалами Банка России и Службы финансового уполномоченного об услугах, предоставляемых кредитными организациями, а также о порядке досудебного урегулирования споров между кредитными организациями и потребителями их услуг.
Общие вопросы
- Как выбрать банк
- Как работает система страхования вкладов
- Объявили о санации моего банка: что это значит?
- У моего банка отозвали лицензию: что делать
- Лжебанки: как избежать ловушки мошенников
Защита прав потребителей услуг кредитных организаций
- Что делать, если ваши права нарушены
- Финансовый омбудсмен: зачем он нужен и когда к нему обращаться
- Презентация о досудебном порядке урегулирования споров потребителей с финансовыми организациями
- Видео о досудебном порядке урегулирования споров потребителей с финансовыми организациями
- Проверьте, подлежит ли ваш спор с финансовой организацией рассмотрению финансовым уполномоченным, ответив на предложенные вопросы
- Видеоинструкция по подаче обращения через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного
Кредиты
- Хочу взять кредит. Какой выбрать?
- Потребительский кредит
- POS-кредит, или кредит в точке продаж: стоит ли его брать
- Как взять машину в кредит без аварий для личного бюджета
- Страховки при получении кредитов: покупать или отказываться?
- Овердрафт: что это такое и как им правильно пользоваться
- Как не стать жертвой черных кредиторов?
- Кредитная история
- Как оформить кредитные каникулы во время коронавируса
Кредиты. Ипотека
- Что такое ипотечный кредит и как его оформить
- Как купить квартиру — с ипотекой или без
- В каких случаях можно получить льготную ипотеку
- Как семье с детьми получить льготную ипотеку
- Как получить ипотечные каникулы
- Счета эскроу: что это и зачем они нужны
Кредиты. Поручители и созаемщики
Кредиты. Долги
- Как взять кредит и не увязнуть в долгах
- Кредит есть, а денег нет. Что делать?
- Рефинансирование кредита
- Передаются ли долги по наследству?
- Родственник не платит по кредиту. Обязан ли я за него платить?
- Почему долги по кредитам и займам не исчезнут сами собой
Банковские карты
- Электронные средства платежа: банковские карты и электронные кошельки
- Как устроена банковская карта
- Виды платежных карт. Какими они бывают?
- Карты рассрочки
- Банковские карты для детей
- Как заставить банковскую карту работать на вас
- Как выбрать дебетовую карту
- Как выбрать кредитную карту
- Как закрыть банковскую карту
- Кто и как охотится за вашими банковскими картами
- Что делать, если вы потеряли карту
- Что делать, если с банковской карты украли деньги
- Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке
- Как вернуть деньги при ошибках и сбоях в финансовых операциях
- Моя карта заблокирована. Что делать?
- Кэшбэк: как развлекаться, путешествовать и получать подарки за счет банка
- Что такое чарджбэк и как с его помощью вернуть деньги за покупку
- С какой картой лучше ехать за границу
- Мошенничество с банковскими картами онлайн
- Безопасные покупки в интернете
Прочие банковские услуги
- Банковский счет: как открыть, что такое банковская тайна и зачем хранить деньги в золоте
- Как открыть вклад в банке
- Банковская ячейка: зачем и когда она нужна
- Банковский аккредитив: что это и как его использовать при крупных покупках
- Денежные переводы: как это работает
- Обмен валюты: где и как менять деньги
- Курс валют: что такое плавающий курс
- Валютные обменники: как не нарваться на мошенников
- Банк без очереди: интернет-банк и мобильный банк
- Как открыть счет в любом банке, не вставая с дивана
- Как быстро перевести деньги по номеру телефона
- Как оплатить покупку по QR-коду
- Сбои в автоплатежах: как вернуть деньги
- Как получить компенсацию за советский вклад
Прочие вопросы