Состоялся прямой эфир Службы финансового уполномоченного о порядке взаимодействия с финансовыми организациями

22 октября 2020 года состоялся прямой эфир для представителей кредитных организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов о порядке взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

С 1 января 2021 года на указанные организации распространится действие Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В частности, начиная с этой даты в обязательном досудебном порядке финансовый уполномоченный начнет рассматривать обращения потребителей финансовых услуг в отношении кредитных организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитно-потребительских кооперативов. К указанной дате финансовые организации обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.

При составлении программы мероприятия Служба финансового уполномоченного учла вопросы, которые слушатели направляли до его начала. К прямой трансляции присоединилось более 370 участников.

В ходе эфира участники получили исчерпывающую информацию по различным вопросам, касающимся обязательного досудебного порядка урегулирования споров. Спикером мероприятия выступил руководитель Аппарата АНО «СОДФУ» Евгений Гришанин.

Гришанин в своем выступлении разъяснил суть и этапы обязательного досудебного порядка урегулирования споров на финансовом рынке, цели его появления в России, рассказал о структуре и принципах деятельности Службы финансового уполномоченного, правах и обязанностях финансовых организаций, особенностях взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным, о порядке уплаты взносов в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного. Были даны ответы на поступившие в ходе прямого эфира вопросы участников.

Гришанин обратил внимание на деятельность Совета Службы финансового уполномоченного. Он отметил, что все акты Совета и другие нормативные документы, касающиеся обязательного досудебного урегулирования споров, публикуются на официальном сайте финансового уполномоченного в разделе «Регулирование». До конца 2020 года Совет Службы финансового уполномоченного рассмотрит вопрос о размерах дифференцированной ставки взносов в отношении кредитных организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитно-потребительских кооперативов. Соответствующее решение будет также опубликовано на официальном сайте.

С записью мероприятия можно ознакомиться здесь.

Презентация «Организация взаимодействия с финансовым уполномоченным».