Состоялось заседание Совета службы финансового уполномоченного


Во вторник, 5 октября, состоялось очное заседание Совета службы финансового уполномоченного в формате видеоконференции.

Решением Совета службы утверждены изменения в организационной структуре АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» в связи с расширением с 1 января 2021 числа финансовых организаций, на которых распространяется действие Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», и в целях повышения эффективности процессов по рассмотрению обращений потребителей финансовых услуг.

Совет службы также одобрил продление членства Службы финансового уполномоченного в Международной ассоциации финансовых омбудсменов.

Принято решение о создании рабочей группы по рассмотрению вопросов финансирования среднесрочных IT-проектов АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного».

Были рассмотрены и приняты к сведению отчет о проведении внутреннего аудита во 2 квартале 2021 года, утвержден план проведения внутреннего аудита в 4 квартале 2021 года.