Состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного


10 декабря 2021 года состоялось очное заседание Совета службы финансового уполномоченного в формате видеоконференции.

Члены Совета Службы заслушали доклад Руководителя АНО «СОДФУ» Ольги Крайновой о перспективах внедрения «Информационной системы автоматического расчета ущерба при дорожно-транспортном происшествии».

Целью проекта обозначены повышение качества и сокращение срока проведения экспертиз при дорожно-транспортном происшествии для досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями. Достижение цели планируется путем полной автоматизации процесса создания экспертного заключения для расчета ущерба при дорожно-транспортном происшествии.

Уникальность проекта состоит во внедрении в экспертную деятельность передовых цифровых технологий на основе нейронных сетей и машинного обучения. В качестве инструмента сбора данных планируется использовать мобильное приложение, которое позволит обеспечить сбор и обработку фото- и видео- материалов повреждённого транспортного средства, распознать повреждения и очистить материалы от внешних объектов воздействия (бликов, каплей воды, загрязнений), обеспечить защиту от фальсификаций и коррекций. Планируется, что мобильное приложение, при взаимодействии с государственными информационными системами, идентифицирует автотранспортное средство, поврежденные детали, водителя и лицо, осуществляющее осмотр.

В результате использования данного сервиса станет возможным сформировать полноценное экспертное заключение без участия человека (с актом осмотра и автоматической калькуляцией стоимости восстановления повреждений транспортного средства).

По результатам состоявшегося обсуждения и принятых решений Советом Службы, АНО «СОДФУ» начнет реализацию проекта в декабре 2021 года.

В ходе заседания члены Совета Службы также рассмотрели вопрос об обеспечении надлежащего исполнения финансовыми организациями запросов финансового уполномоченного. Члены Совета обсудили проблему неисполнения финансовыми организациями запросов финансового уполномоченного, приняли к сведению информацию, представленную Банком России и Службой финансового уполномоченного. Службе финансового уполномоченного необходимо будет дополнительно провести консультации с подразделениями Банка России о возможных мерах воздействия на финансовые организации, использующие подобные ненадлежащие практики, а также провести работу по подготовке предложений в части совершенствования законодательства.

Совет Службы заслушал доклад Руководителя АНО «СОДФУ» Ольги Крайновой о результатах открытого конкурса по выбору аудиторской организации для проведения проверки бухгалтерской (финансовой) отчетности АНО «СОДФУ» за 2021 год, а также проверки использования АНО «СОДФУ» фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного в 2021 году.

Отдельными вопросами повестки члены Совета рассмотрели отчет о проведении внутреннего аудита в III квартале 2021 года, а также план проведения внутреннего аудита в I квартале 2022 года.

Утверждены также необходимые для деятельности финансовые документы, в частности, смета доходов и расходов АНО «СОДФУ» на 2022 год.