Состоялось заседание Экспертного совета Службы финансового уполномоченного


14 декабря 2021 года состоялось заседание Экспертного совета Службы финансового уполномоченного.
Члены совета рассмотрели ряд вопросов, касающихся определения подходов при рассмотрении финансовыми уполномоченными обращений потребителей финансовых услуг. С докладами выступили финансовые уполномоченные Денис Новак, Светлана Максимова, Виктор Климов.
В частности, были рассмотрены следующие вопросы:
— О возмещении расходов цессионария по внесению платы за рассмотрение обращения финансовым уполномоченным;
— О взыскании с финансовой организации неустойки за неисполнение или ненадлежащее (несвоевременное, неполное) исполнение страховой организацией своего обязательства по договору страхования в установленный срок под условием;
— О целесообразности внесения в законодательство ограничения предельной суммы неустойки, которая может быть взыскана по договору ОСАГО при выплате страхового возмещения в денежной форме, суммой причитающегося потерпевшему страхового возмещения;
— Об исключении расходов на аварийных комиссаров из числа подлежащих возмещению по договору ОСАГО.
По результатам обсуждения Экспертный совет принял соответствующие решения и сформулировал рекомендации для финансовых уполномоченных.

Справка

Экспертный совет Службы финансового уполномоченного — коллегиальный консультативный и совещательный орган, в задачи которого входит выработка рекомендаций в сфере деятельности финансового уполномоченного и защиты прав потребителей финансовых услуг.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» к компетенции совета относится среди прочего изучение практики осуществления деятельности финансового уполномоченного, выработка рекомендаций по рассмотрению обращений и обобщение практики рассмотрения обращений.