Контакты
Адрес
15 декабря 2021, 13:37
14 декабря 2021 года состоялось заседание Экспертного совета Службы финансового уполномоченного.
Члены совета рассмотрели ряд вопросов, касающихся определения подходов при рассмотрении финансовыми уполномоченными обращений потребителей финансовых услуг. С докладами выступили финансовые уполномоченные Денис Новак, Светлана Максимова, Виктор Климов.
В частности, были рассмотрены следующие вопросы:
— О возмещении расходов цессионария по внесению платы за рассмотрение обращения финансовым уполномоченным;
— О взыскании с финансовой организации неустойки за неисполнение или ненадлежащее (несвоевременное, неполное) исполнение страховой организацией своего обязательства по договору страхования в установленный срок под условием;
— О целесообразности внесения в законодательство ограничения предельной суммы неустойки, которая может быть взыскана по договору ОСАГО при выплате страхового возмещения в денежной форме, суммой причитающегося потерпевшему страхового возмещения;
— Об исключении расходов на аварийных комиссаров из числа подлежащих возмещению по договору ОСАГО.
По результатам обсуждения Экспертный совет принял соответствующие решения и сформулировал рекомендации для финансовых уполномоченных.
Справка
Экспертный совет Службы финансового уполномоченного — коллегиальный консультативный и совещательный орган, в задачи которого входит выработка рекомендаций в сфере деятельности финансового уполномоченного и защиты прав потребителей финансовых услуг.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» к компетенции совета относится среди прочего изучение практики осуществления деятельности финансового уполномоченного, выработка рекомендаций по рассмотрению обращений и обобщение практики рассмотрения обращений.
