Состоялось первое заседание рабочей группы с участием представителей банков


Служба финансового уполномоченного 13 мая 2021 года провела первое заседание рабочей группы с участием представителей кредитных организаций.

Рабочая группа была создана 20 апреля 2021 года приказом руководителя АНО «СОДФУ» Ольги Крайновой в целях обсуждения вопросов взаимодействия Службы финансового уполномоченного с кредитными организациями.

В мероприятии приняли участие представители банковских ассоциаций – Ассоциации «Россия» и Ассоциации российских банков, – а также ряда кредитных организаций.

В ходе заседания были представлены основные подходы к формированию тарифной политики и применению дифференцированной ставки взносов в отношении кредитных организаций. Участники обсудили порядок направления ответов на запросы финансового уполномоченного, в том числе в части состава и форматов предоставляемых документов.

По итогам мероприятия принято решение об активном взаимодействии Службы и участников рынка. Кроме того, в ближайшее время будут сформированы методические рекомендации для кредитных организаций в части состава и форматов документов, предоставляемых в ответ на запросы финансовых уполномоченных по типовым обращениям потребителей финансовых услуг, содержащим требования к кредитным организациям.

Рекомендации, которые будут приняты рабочей группой, планируется доводить до сведения кредитных организаций через банковские ассоциации, а также размещать на сайте финансового уполномоченного в разделе «Регулирование».