Состоялась презентация Службы финансового уполномоченного на главном юридическом форуме

В составе делегации Службы финансового уполномоченного в работе форума приняли участие Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, финансовый уполномоченный в сфере страхования Виктор Климов и руководитель Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова и заместитель руководителя Алина Демьянчук.

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин представил юридическому сообществу новый для России институт досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.

Значимым событием стало подписание на форуме соглашения о взаимодействии Главного финансового уполномоченного и Фонда социального страхования Российской Федерации. Предметом соглашения является организация сотрудничества сторон в целях построения наиболее эффективных способов защиты финансовых интересов граждан, имеющих право на получение различных видов страхового обеспечения в рамках обязательного социального страхования.

Институт финансового уполномоченного был учрежден Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Первые финансовые организации, обязанные организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным, – это страховые компании. Далее последует присоединение микрофинансовых и кредитных организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов, кредитных потребительских кооперативов.

Юрий Воронин в своей презентации остановился на ключевых принципах работы Службы финансового уполномоченного и рассказал о новой для российской правовой системы процедуре защиты прав потребителей. С момента включения компании в реестр финансовых организаций, обязанных взаимодействовать с финансовым уполномоченным, гражданам не нужно будет обращаться в суды для отстаивания своих нарушенных прав. Если финансовая организация в добровольном порядке отказывается удовлетворить претензию потребителя, решение по спору теперь будет выносить финансовый уполномоченный. В отличие судов, где рассмотрение дела, как правило, длится несколько месяцев, финансовый уполномоченный обязан принять решение по обращению потребителя в течение пятнадцати рабочих дней.

Как отметил Юрий Воронин, работа Службы финансового уполномоченного может радикально разгрузить суды, при этом нам на практике предстоит научиться применять разграничение полномочий судебной системы и финансового омбудсмена.

Главный финансовый уполномоченный также отметил некоторую размытость регулирования в части обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного. «Законом предусмотрено, что в случае несогласия с решением, финансовая организация вправе обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством. При этом Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации не содержит положений, позволяющих обратиться с требованием об обжаловании решения финансового уполномоченного. Такие нормы содержатся в главе 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации и в Кодексе административного судопроизводства Российской Федерации. Представляется, что рассмотрение требований об оспаривании решений финансового уполномоченного относится к компетенции арбитражных судов, однако, точку в этом вопросе может поставить только судебная практика».

Петербургский Международный Юридический Форум (ПМЮФ) – уникальное международное событие, объединяющее ведущих специалистов в области права. Форум был учрежден в 2011 году и проводится при поддержке Президента Российской Федерации и Министерства юстиции Российской Федерации. За годы своего существования ПМЮФ стал ведущей мировой площадкой для обсуждения актуальных вопросов, стоящих перед современным международным юридическим сообществом.