Контакты
Адрес
22 июня 2023, 09:09
АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» 21 июня 2023 года по приглашению Центрального аппарата Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) приняла участие в обучающем семинаре для представителей территориальных органов СФР и сотрудников, которые будут обеспечивать в ближайшем будущем взаимодействие с АНО «СОДФУ» в рамках реализации новых положений законодательства.
Представители АНО «СОДФУ» рассказали об институте досудебного урегулирования споров между финансовыми организациями и потребителями финансовых услуг, его роли в системе защиты прав потребителей, компетенции финансового уполномоченного, о результатах деятельности Службы финансового уполномоченного, об особенностях ее взаимодействия с финансовыми организациями, потребителями финансовых услуг и иными лицами. Освещены отдельные вопросы рассмотрения обращений потребителей в отношении негосударственных пенсионных фондов (НПФ), вытекающих из договоров об обязательном пенсионном страховании, а также выявленные финансовым уполномоченным неприемлемые практики при рассмотрении таких обращений.
Основное внимание было уделено вопросам, связанным с предстоящим расширением компетенции финансового уполномоченного вследствие принятия Федерального закона от 13.06.2023 № 226-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Так, принятый закон наделяет финансового уполномоченного новой компетенцией – по рассмотрению обращений потребителей в отношении НПФ, содержащих требования о возврате средств пенсионных накоплений предыдущему страховщику в связи с незаключенностью договора об обязательном пенсионном страховании по тому основанию, что заявление о переходе в НПФ и (или) договор об обязательном пенсионном страховании подписаны не застрахованным лицом либо его уполномоченным представителем – так называемые незаконные переводы пенсионных накоплений из одного пенсионного фонда в другой. Представители АНО «СОДФУ» затронули специфику рассмотрения этой категории споров, а также особенности предстоящего взаимодействия СФР с финансовым уполномоченным, в том числе с учетом планируемого заключения между Службой финансового уполномоченного и СФР соглашений об информационном взаимодействии.
В преддверии подписания указанных соглашений СФР и Служба финансового уполномоченного наметили шаги по информационному взаимодействию в части разработки текста уведомлений граждан, направивших в СФР жалобы на незаконный перевод средств пенсионных накоплений из одного пенсионного фонда в другой, об их праве обратиться к финансовому уполномоченному в целях восстановления нарушенных прав.
