Туманное будущее

Уже несколько лет Служба финансового уполномоченного активно взаимодействует с одним из лучших юридических вузов страны – Саратовской государственной юридической академией. Нас связывают прочные партнерские отношения, и это партнерство постоянно расширяется.

Так, в 2021 году после обучения, которое специально для преподавателей и студентов СГЮА провели сотрудники нашей Службы, в юридической клинике при академии начали оказывать консультации по вопросам, которые касаются взаимоотношений с финансовыми организациями и обращения к финансовому уполномоченному.

Это помогает потребителям финансовых услуг понять, как действовать в той или иной ситуации, куда обращаться, какие документы собирать. В конечном итоге люди не тратят впустую свое время и деньги и эффективно решают свои вопросы.

Эта история – как раз из опыта работы юридической клиники.

Однажды туда обратился пожилой мужчина, Сергей Иванович*. Он очень нервничал и пытался понять, что ему делать.

Проблема заключалась в том, что все его пенсионные накопления, которые много лет хранились в Пенсионном фонде РФ, были оттуда переведены в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Ромашка»**. Как вы уже, наверное, догадались, о переводе средств сам Сергей Иванович узнал совершенно случайно, получив выписку о состоянии счета. При этом в результате перехода Сергея Ивановича из одного фонда в другой был осуществлен не только перевод всех пенсионных накоплений, находившиеся на его пенсионном счете, но и также был частично утрачен инвестиционный доход.

Оправившись от первого шока, Сергей Иванович обратился в Пенсионный фонд РФ, и из ответа узнал, что средства были переведены на основании его собственного заявления (которое он, естественно, даже не видел). А негосударственный пенсионный фонд, в который «ушли» деньги, — очень сомнительная организация, которая не раз меняла свое название.

Однако письмо не давало Сергею Ивановичу ответа на самый главный вопрос – что делать, как вернуть деньги и возместить ущерб? Он пришел в юрклинику на консультацию, потому что услышал от дочери о финансовом уполномоченном и решил уточнить, примет ли тот его обращение.

Требования Сергея Ивановича звучали так: признать недействительными заявление о досрочном переходе и переводе средств пенсионных накоплений в НПФ «Ромашка» и договор обязательного пенсионного страхования, признать незаконными действия НПФ «Ромашка» по обработке и использованию его персональных данных.

Также он просил финансового уполномоченного обязать НПФ «Ромашка» выполнить следующие действия:

• произвести возврат пенсионных накоплений в Пенсионный фонд РФ, восстановив также инвестиционный доход;
• произвести зачисление процентов за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений,
• передать часть собственных средств, которые были сформированы НПФ «Ромашка» за счет дохода от инвестирования средств пенсионных накоплений Сергея Ивановича.

Однако консультанты юридической клиники объяснили Сергею Ивановичу, что все его требования не носят имущественного характера и финансовый уполномоченный, в силу закона, такое обращение рассмотреть не сможет. Чтобы не терять время, Сергею Ивановичу посоветовали обратиться с соответствующим иском в суд. Именно суд вправе признать недействительными документы, а действия НПФ «Ромашка» квалифицировать как незаконные. В рамках этого же иска Сергей Иванович может заявить свои имущественные требования. Так он и поступил.

Окончания этой истории мы бы, наверное, не узнали, если бы спустя какое-то время Сергей Иванович снова не появился в юридической клинике. Он пришел поблагодарить сотрудников за консультацию и рассказал, что ему удалось добиться справедливости и восстановить на своем пенсионном счете все незаконно переданные накопления.

*    Все имена и иные персональные данные изменены

**  Названия всех финансовых организаций изменены

Скопировать ссылку