Контакты
Адрес
Семья Ивановых* долгое время ютилась в съемной однушке, но после рождения второго ребенка Инна и Алексей решились на покупку своего - более просторного - жилья. Очень быстро подобрали подходящий вариант, без проблем одобрили кредит. Все шло хорошо, до момента, когда им позвонил риелтор и сообщил о смерти одного из продавцов. В это время документы находились на регистрации, а деньги за квартиру – в банковской ячейке.
Ситуация сложилась патовая. С одной стороны, по понятным причинам продавец не может прийти в банк, забрать деньги и передать квартиру Ивановым. С другой, — регистрация прошла, переход права собственности состоялся. Квартира по документам уже принадлежит Ивановым, они осуществляют выплаты по кредиту, полученному для ее покупки, но жить в ней не могут, потому что тоже не могут попасть в ячейку, забрать деньги и передать их продавцу. Банк, в свою очередь, отказывает обеим сторонам в доступе к ячейке.
Отчаявшись, Алексей обратился к финансовому уполномоченному, чтобы решить свой спор с кредитной организацией. В своем обращении он просил обязать банк предоставить доступ к ячейке любой из сторон сделки.
К сожалению, финансовый уполномоченный был вынужден отказать в принятии обращения к рассмотрению. Причина в том, что требования Алексея не содержат конкретных имущественных (денежных) требований к банку, что является обязательным при направлении обращения финансовому уполномоченному.
Направляя обращение финансовому уполномоченному, заявитель должен указать конкретные имущественные требования (в денежном выражении), предъявляемые финансовой организации. Исключение составляют споры со страховыми компаниями, когда автовладельцы требуют выдать им направление на ремонт.
* Все имена и иные персональные данные изменены
