Контакты
Адрес
От нечего делать Сергей* сидел на сайте знакомств. Надежды на то, что кто-то из них напишет ему или согласится на прогулку в парке в минус 15, было мало. Но ничего, кроме этой прогулки, Сергей предложить не мог: денег до зарплаты оставалось на проезд и макароны.
Вдруг экран телефона оживился, а вместе с ним оживился и Сергей. Ему написала некая Оля*. Завязалась переписка, и, слово за слово, речь зашла о работе. Сергей поведал виртуальной Оле, что он мечтает открыть свое дело и сейчас как раз в поисках стартового капитала. Оля, в свою очередь, поделилась, что недавно открыла салон красоты – небольшой и в спальном районе, но все-таки свой. А деньги на аренду и оборудование заработала в интернете на ставках на спорт. Девушка ненавязчиво предложила подзаработать и ему, переведя ей деньги.
Рассказывала Оля очень красиво и складно – настолько, что Сергей согласился (ведь «все сейчас зарабатывают в интернете»), достал кредитку, которую держал на самый черный день, и перевел деньги на счет, подсказанный виртуальной собеседницей.
И только в тот момент, когда деньги «ушли», а «Оля» его заблокировала, Сергей понял, что стал жертвой мошенников.
Сначала Сергей попытался самостоятельно решить вопрос с банком, в котором у мошенников был открыт счет. Он написал туда претензию с требованием вернуть деньги, но ответа так и не получил. Затем Сергей обратился к финансовому уполномоченному с аналогичной просьбой: он просил взыскать деньги с банка.
Однако финансовый уполномоченный не смог принять обращение Сергея к рассмотрению. Дело в том, что у Сергея не было договорных отношений с банком «А»**, где был счет у мошенников. Все операции по переводу денег производились банком «Б»**, где был открыт счет у доверчивого молодого человека. И поэтому Сергей не мог считаться потребителем финансовых услуг в отношении банка «А».
По смыслу закона о финансовом уполномоченном, обращение должно быть направлено потребителем финансовых услуг. В данной ситуации Сергей не был потребителем финансовых услуг банка «А», и в подобных ситуациях следует обращаться в правоохранительные органы.
* Все имена и иные персональные данные изменены
** Названия всех финансовых организаций изменены
