Для исходящих звонков, совершаемых сотрудниками Службы потребителям по составу документов в ранее поданном финансовому уполномоченному обращении, а также в ответ на вопросы потребителей при обращении в контактный центр Службы финансового уполномоченного по номеру 8-800-200-00-10
Экспертный совет Службы финансового уполномоченного
Экспертный совет Службы финансового уполномоченного — это коллегиальный консультативный и совещательный орган, в задачи которого входит выработка рекомендаций в сфере деятельности финансового уполномоченного и защиты прав потребителей финансовых услуг.
При исполнении возложенных на него функций Экспертный совет Службы финансового уполномоченного:
Рассматривает актуальные вопросы деятельности финансового уполномоченного;
Изучает практику осуществления деятельности финансового уполномоченного, вырабатывает рекомендации по рассмотрению обращений и разъяснению вопросов, возникающих при их рассмотрении, а также по обобщению практики рассмотрения обращений;
Рассматривает проекты правовых актов, касающихся деятельности финансового уполномоченного.
