Продолжая использовать Сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie, пользовательских данных (данных о местоположении; идентификатор устройства, с помощью которого был осуществлен доступ на Сайт; источник откуда Вы перешли на сайт; браузер, с помощью которого Вы осуществляли действия на Сайте; какие страницы Вы посещали во время нахождения на Сайте; IP-адрес, с которого Вы осуществляли доступ на Сайт; дата и время осуществления действий) в целях функционирования Сайта, предоставления Вам услуг, проведения ретаргетинга и статистических исследований. Если Вы не хотите, чтобы указанные данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте Сайт. Политика в отношении файлов cookie доступна на странице. Для ознакомления с полным текстом Политики в отношении файлов cookie, пожалуйста, посетите страницу

Как получить удостоверение?

Направить заявление на выдачу удостоверения можно одним из указанных ниже способов.

1)Через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного.

Если вы подавали обращение через личный кабинет, в карточке обращения, по которому вынесено решение, появится возможность запросить удостоверение в случае, если финансовая организация добровольно не исполнила данное решение в срок.

Если вы подавали обращение на бумажном носителе, вы также можете зарегистрировать свой личный кабинет и направить запрос на выдачу удостоверения новым обращением, указав в комментарии номер обращения, в рамках которого вы просите выдать удостоверение.

2) Почтовым отправлением по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3, получатель — АНО «СОДФУ». В заявлении необходимо указать номер обращения, в рамках которого вы просите выдать удостоверение.

Уведомление о готовности удостоверения поступит вам в личный кабинет, либо в смс-оповещении на указанный контактный номер и/или на электронную почту, если она указана, как дополнительный канал информирования.

Служба финансового уполномоченного направляет удостоверения в бумажной форме почтовым отправлением по адресу заявителя, указанному в личном кабинете либо в письменном запросе, в течение 30 дней со дня получения заявления на выдачу удостоверения.